Condiciones de uso

1. Qué es Custoomy

Custoomy es una plataforma para quien trabaja con ropa y artículos promocionales personalizados: un catálogo de productos, herramientas gratuitas para diseñar y estimar, contenidos editoriales y un configurador que muestra cómo quedará una impresión. Custoomy no vende los productos que muestra y no es parte de los contratos que celebras con proveedores o imprentas.

El servicio lo gestiona Cama Davide, con domicilio en Via E. Musolino 3, 89135 Reggio Calabria (RC), Italia, número de IVA 03326110800. Para escribirnos: hello@custoomy.com.

2. Cuenta

Algunas funciones requieren una cuenta. Te comprometes a facilitar datos verdaderos, a no revelar tus credenciales y a responder de lo que ocurra desde tu cuenta. La cuenta es personal: no se cede ni se comparte. Puedes eliminarla cuando quieras desde tu perfil, y con ella desaparecen los datos vinculados.

3. Uso permitido

Al usar Custoomy te comprometes a no:

• extraer de forma masiva catálogos, contenidos o imágenes, con herramientas automáticas o sin ellas;
• eludir límites técnicos, la autenticación o los mecanismos de protección;
• subir material ilícito, ofensivo o sobre el que no tengas derechos;
• usar el servicio para actividades que comprometan su funcionamiento o su seguridad;
• extraer o recopilar, aunque sea poco a poco, los datos que las herramientas usan para funcionar: áreas de impresión, posiciones, calibraciones, máscaras y parámetros de representación de cada producto y color;
• descompilar, analizar o reconstruir el código, los algoritmos o los parámetros del configurador, salvo en los casos en que la ley lo permita expresamente;
• eludir los límites de consulta, ni siquiera abriendo varias cuentas o haciendo que otros lo hagan por ti;
• usar vistas previas, datos o parámetros obtenidos de Custoomy para construir, entrenar o alimentar servicios similares o competidores.

Para proteger el servicio, el número de productos nuevos que una cuenta puede abrir en el configurador está limitado: hoy, 20 cada 24 horas y 50 cada 7 días. Los productos ya abiertos siguen siempre disponibles. Si para tu trabajo necesitas más, escríbenos: podemos aumentar el límite para tu cuenta.

Si esto ocurre, podemos suspender la cuenta. Cuando la conducta sea grave o reiterada, también cerrarla.

4. Los archivos que subes

Los logotipos y las imágenes que subes siguen siendo tuyos. Garantizas que tienes derecho a usarlos y nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para conservarlos y procesarlos con el único fin de mostrarte el resultado y generar tus documentos. No los usamos para nada más, no los mostramos a otros usuarios y desaparecen cuando los eliminas o cuando eliminas la cuenta.

Cuando descargas la vista previa o el boceto técnico de MyMockup, o usas «Guardar», el mockup se guarda en tu área Configuraciones junto con los logotipos que usa y una pequeña vista previa, en un espacio privado. Puedes cambiarle el nombre, duplicarlo o eliminarlo cuando quieras; un logotipo se elimina cuando ya no lo usa ninguno de tus mockups. Los archivos PNG y PDF no se conservan: se regeneran a partir del mockup cada vez que los descargas.

5. Las vistas previas son simulaciones

Lo que muestra el configurador es una simulación: reconstruye cómo quedará un diseño sobre una prenda, con qué dimensiones y con qué aspecto aparente de la técnica elegida. No es una prueba de impresión ni una prueba de color. Los colores en pantalla dependen de tu monitor, y el resultado real depende del tejido, de la máquina y de las decisiones de la imprenta.

Las medidas y los controles de calidad que ves —área de impresión, resolución, legibilidad de los detalles— son indicaciones calculadas sobre el archivo que has subido, y sirven para evitar errores evidentes antes de pasar a producción. No sustituyen el visto bueno de la imprenta.

6. Catálogos, datos técnicos y precios

Las fichas de producto, las tallas, las composiciones, las imágenes y los colores proceden de los catálogos de las marcas y de los distribuidores. Los normalizamos y los mantenemos actualizados con la debida diligencia, pero no podemos garantizar su exactitud ni su actualidad: antes de hacer un pedido, la referencia es el catálogo del proveedor. Lo mismo vale para precios y estimaciones: son indicaciones para decidir, no ofertas.

7. Propiedad intelectual

El sitio, el software, el diseño gráfico, los textos editoriales y los resultados elaborados por las herramientas pertenecen a Cama Davide o a quien nos ha concedido su uso. Puedes usarlos para tu trabajo; no puedes revenderlos, republicarlos en bloque ni presentarlos como propios.

Los datos que el configurador usa para mostrar las vistas previas son una base de datos construida por Cama Davide con una inversión sustancial de trabajo y de tiempo: incluyen, para cada producto y cada color, áreas de impresión, calibraciones, máscaras y posiciones. Están protegidos como base de datos (arts. 102-bis y siguientes de la legge 633/1941, la ley italiana de derechos de autor) y, cuando proceda, como información confidencial. Usar las herramientas no te transfiere ningún derecho sobre estos datos.

Integrar el configurador u otras herramientas de Custoomy en sitios o aplicaciones de terceros, mediante embed, API o de cualquier otro modo, solo está permitido con un acuerdo escrito con Cama Davide.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Las herramientas se ofrecen gratuitamente y se ponen a disposición tal cual. Hacemos lo posible por mantenerlas operativas y correctas, pero no garantizamos que el servicio esté siempre disponible ni libre de errores. En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de los daños indirectos, del lucro cesante ni de las consecuencias de decisiones de producción tomadas únicamente sobre la base de una vista previa.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

9. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Cuando el cambio sea sustancial, actualizaremos su fecha y te pediremos que las aceptes de nuevo en tu primer acceso. La versión vigente, con su fecha, está siempre al principio de esta página.

10. Ley aplicable

Se aplica la ley italiana. Para los litigios con usuarios consumidores, sigue siendo competente el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor.

Cómo tratamos los datos personales se explica en la política de privacidad.