Datenschutzerklärung

1. Wer die Daten verarbeitet

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Cama Davide, Betreiber von Custoomy, mit Sitz in Via E. Musolino 3, 89135 Reggio Calabria (RC), Italia, USt-IdNr. (partita IVA) 03326110800. Für jede Anfrage zu deinen Daten schreibst du an privacy@custoomy.com.

2. Welche Daten wir erheben

Die Website kann ohne Registrierung gelesen werden, ohne dass du Daten hinterlässt, die dich identifizieren. Das Folgende betrifft alle, die sich registrieren, unsere Mitteilungen abonnieren oder die Tools nutzen. Für Fachleute und Unternehmen, die wir kontaktieren, und für die Verzeichnisse gelten die Abschnitte 6 und 7.

• Konto. E-Mail-Adresse und, wenn du sie angibst, Name und Profilbild. Die Anmeldung wird von Clerk abgewickelt, das auch die Zugangsdaten speichert: Wir sehen und speichern keine Passwörter.
• Profil. Land, Sprache und Segment (Agentur, Unternehmen, Privatperson usw.), dazu die freiwilligen Angaben, die du selbst hinzufügst: Unternehmen, Website, Telefon, Stadt, kurze Beschreibung.
• E-Mail-Mitteilungen. Adresse, gewählte Häufigkeit und der Nachweis der Einwilligung: wann du sie erteilt hast, auf welcher Seite und von welcher IP-Adresse. Das dient dem Nachweis, dass die Anmeldung von dir stammt.
• Nutzung der Tools. Die Ergebnisse, die du speicherst (ROI-Rechner, Quiz zu Drucktechniken, Größenpläne, Größenabfragen, Konfigurationen), und die Dateien, die du hochlädst, zum Beispiel ein Logo, das du auf einem Kleidungsstück sehen möchtest. Wenn du ein Mockup aus MyMockup herunterlädst oder speicherst, bewahren wir es in deinem Bereich auf, zusammen mit den verwendeten Logos und einer kleinen Vorschau, in einem privaten Speicherbereich, den nur du öffnen kannst. Du kannst es jederzeit unter Konfigurationen löschen.
• Technische Daten. IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufene Seiten landen in den Protokollen unserer Infrastrukturanbieter, zur Sicherheit und Fehlerdiagnose. Aus deiner IP-Adresse leiten wir das Land ab, um dir die passende Version der Website anzubieten.
• Anwesenheit. Wenn du angemeldet bist, speichern wir die Uhrzeit der letzten Seite, die du geladen hast, um zu wissen, wie viele Personen die Website in den letzten 5 Minuten nutzen. Es ist eine Uhrzeit, kein Navigationsverlauf: Wir führen keine Liste der Seiten, die du besuchst.

3. Warum wir sie verarbeiten

• Um dir den Dienst zu erbringen, den du angefordert hast: Konto, Tools, Speicherungen, Support. Rechtsgrundlage: die Erfüllung des Vertrags mit dir.
• Um dir redaktionelle Mitteilungen und Produktankündigungen zu senden. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung, die du jederzeit in deinem Profil oder über den Link am Ende jeder E-Mail widerrufen kannst. Service-E-Mails — die Bestätigung einer Anmeldung, die Wiederherstellung des Zugangs — fallen nicht darunter: Ohne sie funktioniert der Dienst nicht.
• Um die Website am Laufen und sicher zu halten: technische Protokolle, Schutz vor Missbrauch, Fehlerdiagnose. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Dienst.
• Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, mit zusammengefassten Statistiken. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse für die anonymen Statistiken, deine Einwilligung für die Cookies von Google Analytics (Abschnitt 4).
• Um Custoomy bei Fachleuten der Branche bekannt zu machen und um die Verzeichnisse zu veröffentlichen (Abschnitte 6 und 7). Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, abgewogen gegen dein Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen.

4. Cookies und Reichweitenmessung

Beim ersten Besuch fragt dich ein Banner, ob du die Cookies von Google Analytics akzeptierst. Du kannst alle akzeptieren, nur die notwendigen behalten oder selbst auswählen. Die Auswahl kannst du jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite ändern.

Notwendig, immer aktiv. Sie sind für den Betrieb der Website erforderlich und benötigen keine Einwilligung:

• Anmeldung (Clerk): __session, __client_uat und die anderen __clerk-Cookies. Sie halten dich angemeldet; sie gelten für die Sitzung oder bis zu einem Jahr.
• Deine Cookie-Auswahl: custoomy_consent, 12 Monate.
• Die Sprache: custoomy-locale-chosen und custoomy-locale-override, 12 Monate.
• Geteilte Größenabfragen: pin_verified_… (24 Stunden) und raccolta_…_risposta (30 Tage), damit du deine abgegebene Antwort wiederfindest.
• Geschützter Bereich: sidebar_state, merkt sich, ob die Seitenleiste geöffnet ist.

Anonyme Statistiken, immer aktiv. Wir zählen die Besuche zusammengefasst, ohne dich zu identifizieren: Umami verwendet keine Cookies; das Cookie cstm_vid (12 Monate) dient nur dazu, eindeutige Besuche der Produktseiten zu zählen, und verlässt unsere Website nicht. Es sind unsere eigenen Werkzeuge, die nur für Statistiken eingesetzt werden: Deshalb benötigen sie keine Einwilligung.

Google Analytics, nur mit deiner Einwilligung. Wenn du zustimmst, setzt Google Analytics die Cookies _ga und _ga_… (bis zu 2 Jahre), um Besuche zu unterscheiden. Wenn du nicht zustimmst, setzt es keine Cookies und erhält nur anonyme Signale über den Besuch, ohne Kennungen, die es für zusammengefasste Schätzungen verwendet (der „Einwilligungsmodus“ von Google). In beiden Fällen speichert es deine vollständige IP-Adresse nicht, wir verwenden die Daten nicht für Werbung und teilen sie nicht mit anderen Diensten von Google.

5. An wen wir die Daten weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weiter. Als Auftragsverarbeiter verarbeiten sie in unserem Auftrag die Anbieter, die wir für den Betrieb des Dienstes brauchen:

• Clerk — Anmeldung und Kontoverwaltung.
• Supabase — Datenbank und Dateispeicherung, in der Europäischen Union.
• Vercel — Betrieb der Website, auf Servern in der Europäischen Union.
• Cloudflare — Auslieferungs- und Schutznetzwerk sowie private Speicherung der Logos und Vorschauen gespeicherter Mockups.
• Resend — Versand der E-Mails.
• Cloudinary — Verarbeitung und Auslieferung der Bilder.
• Google Analytics — Statistiken, mit den Einschränkungen aus Abschnitt 4.
• Umami — zusammengefasste Statistiken ohne Cookies.
• Microsoft Azure OpenAI — durch künstliche Intelligenz unterstützte Funktionen, auf europäischen Servern.

Clerk, Vercel, Cloudflare, Resend, Cloudinary und Google sind Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Wo Daten die Europäische Union verlassen, stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für Anbieter, die am EU-US Data Privacy Framework teilnehmen, und in den übrigen Fällen auf die von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

6. Fachleute und Unternehmen, die wir kontaktieren

Um Custoomy bekannt zu machen, schreiben wir Kommunikationsagenturen, Grafikstudios, Druckereien und Unternehmen der Veredelungsbranche an. Wenn du eine E-Mail von uns erhalten hast, ohne dich registriert zu haben, erfährst du hier, woher deine Daten stammen und was wir damit tun.

• Welche Daten. Nur geschäftliche Daten: Name des Unternehmens oder der Fachperson, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Website, Stadt und angebotene Leistungen.
• Woher sie stammen. Aus öffentlichen Quellen, in denen du sie selbst veröffentlicht hast, um gefunden zu werden: die Unternehmenswebsite, berufliche Profile, Branchenverzeichnisse und -kataloge.
• Warum. Um dir einen Dienst vorzustellen, der deine Arbeit betrifft. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse. Wir schreiben dir nur wenige Male, und jede E-Mail sagt dir, wie du keine weiteren mehr erhältst.
• Wie du widersprichst. Antworte „Bitte nicht mehr anschreiben“ oder schreib an privacy@custoomy.com: Wir hören sofort auf, und von deiner Adresse behalten wir nur so viel, wie nötig ist, um dich nicht versehentlich wieder anzuschreiben.

7. Die öffentlichen Verzeichnisse

Die Verzeichnisse der Kommunikationsagenturen und Grafikstudios zeigen bereits öffentliche berufliche Daten: Name, Stadt, Website, Leistungen und Branchen. Sie helfen allen, die eine Fachperson für ein Veredelungsprojekt suchen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse und deines, von Kunden der Branche gefunden zu werden. Das Logo und der Hinweis „verifiziert“ erscheinen nur mit der Einwilligung derjenigen, die den Eintrag verwalten.

Wenn der Eintrag deiner ist, kannst du uns jederzeit bitten, ihn zu korrigieren oder zu entfernen, indem du an privacy@custoomy.com schreibst: Wir entfernen ihn, ohne dass du das begründen musst.

8. Wie lange wir sie speichern

• Konto und Profil: solange das Konto besteht. Wenn du es löschst, verschwinden sie mit ihm.
• Anmeldung zu den Mitteilungen: bis du dich abmeldest. Danach bleiben die Adresse und der Nachweis der Einwilligung, damit wir belegen können, dass du eingewilligt und dich abgemeldet hast.
• Ergebnisse der Tools und hochgeladene Dateien: solange du sie gespeichert hältst, in keinem Fall länger als das Konto besteht. Ein Logo wird automatisch gelöscht, wenn keines deiner Mockups es mehr verwendet.
• Berufliche Kontakte und Verzeichniseinträge: solange sie für die Kontaktaufnahme und die Verzeichnisse nützlich sind, und nie mehr, nachdem du uns gebeten hast, sie zu entfernen.
• Technische Protokolle: für die Speicherdauer der Infrastrukturanbieter, in der Größenordnung einiger Wochen.

9. Deine Rechte

Du kannst Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, die Verarbeitung einschränken, Widerspruch einlegen und sie in einem maschinenlesbaren Format erhalten. Zwei Dinge erledigst du selbst, ohne jemanden fragen zu müssen, im Bereich Datenschutz und Daten deines Profils: alles herunterladen, was wir über dich haben, und das Konto löschen. Für alles andere schreibst du an privacy@custoomy.com.

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht korrekt verarbeiten, kannst du eine Beschwerde beim Garante per la protezione dei dati personali (der italienischen Datenschutzbehörde) einreichen (garanteprivacy.it).

10. Änderungen

Wenn wir dieses Dokument wesentlich ändern, aktualisieren wir sein Datum, und wenn die Änderung die Zwecke betrifft, für die du eingewilligt hast, bitten wir dich bei der nächsten Anmeldung, sie erneut zu akzeptieren. Die aktuelle Version und ihr Datum stehen immer oben auf dieser Seite.

Die Nutzungsbedingungen erklären dagegen, was du mit dem Dienst tun kannst und wozu wir uns verpflichten.